Chính sách bảo mật

01 Cam kết của chúng tôi

Công ty Cổ phần Livary Edtech Toàn Cầu hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản riêng tư quan trọng của mỗi người dùng. Chính sách này giải thích rõ ràng những thông tin chúng tôi thu thập, lý do thu thập, cách chúng tôi sử dụng và bảo vệ chúng.

Chúng tôi cam kết chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho việc vận hành nền tảng, không thu thập vượt quá phạm vi cần thiết, và không sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những gì được nêu rõ trong tài liệu này.

02 Thông tin chúng tôi thu thập

2.1. Thông tin bạn chủ động cung cấp

Thông tin tài khoản cơ bản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại liên hệ được cung cấp khi bạn đăng ký tài khoản.

Thông tin về lĩnh vực quan tâm: Ngành nghề và vị trí công việc bạn tự khai báo, nhằm giúp nền tảng gợi ý nội dung phù hợp với nhu cầu thực tế của bạn.

Thông tin xác minh dành cho Chuyên gia: Đối với người dùng đăng ký vai trò Chuyên gia, chúng tôi thu thập thêm các tài liệu chứng minh kinh nghiệm thực tế, thông tin về quá trình công tác, và nội dung buổi trao đổi xác minh.

Nội dung do bạn tạo ra: Các câu chuyện, tình huống và bài học được Chuyên gia chia sẻ trên nền tảng.

2.2. Thông tin được thu thập tự động

Dữ liệu sử dụng nền tảng: Thời gian truy cập, các nội dung bạn đã trải nghiệm, lựa chọn của bạn trong từng tình huống, và mức độ hoàn thành trải nghiệm.

Thông tin kỹ thuật của thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và địa chỉ giao thức internet, phục vụ mục đích đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định trên thiết bị của bạn.

2.3. Thông tin chúng tôi KHÔNG thu thập

Chúng tôi không thu thập thông tin thẻ ngân hàng của bạn. Mọi giao dịch thanh toán được xử lý trực tiếp bởi các cổng thanh toán được cấp phép, Livary không lưu trữ số thẻ hay mã bảo mật của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.

Chúng tôi không truy cập danh bạ, tin nhắn cá nhân, hình ảnh hay bất kỳ dữ liệu riêng tư nào khác trên thiết bị của bạn ngoài phạm vi nêu tại mục 2.2.

03 Mục đích sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau:

3.1. Tạo lập, duy trì và quản lý tài khoản của bạn trên nền tảng.

3.2. Cung cấp và cải thiện chất lượng dịch vụ, bao gồm việc gợi ý nội dung phù hợp hơn với nhu cầu thực tế của bạn.

3.3. Thực hiện quy trình xác minh đối với người dùng đăng ký vai trò Chuyên gia, nhằm đảm bảo chất lượng và độ tin cậy của toàn bộ cộng đồng.

3.4. Liên hệ, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc khi bạn cần trợ giúp.

3.5. Gửi thông báo về các cập nhật quan trọng liên quan đến tài khoản hoặc dịch vụ mà bạn đang sử dụng.

3.6. Phân tích tổng hợp dưới dạng ẩn danh nhằm cải thiện trải nghiệm chung của nền tảng. Dữ liệu phân tích này không gắn với danh tính cá nhân của bất kỳ người dùng nào.

3.7. Phát hiện, ngăn chặn các hành vi gian lận hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

04 Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

4.1. Nguyên tắc chung

Livary không bán, không cho thuê, và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

4.2. Các trường hợp ngoại lệ

Thông tin của bạn chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Với các đối tác kỹ thuật cung cấp dịch vụ lưu trữ dữ liệu và cổng thanh toán, trong phạm vi tối thiểu cần thiết để nền tảng vận hành. Các đối tác này đều bị ràng buộc bởi cam kết bảo mật tương đương.
• Khi có yêu cầu chính thức bằng văn bản từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật.
• Khi bạn chủ động đồng ý cho phép chia sẻ trong một tình huống cụ thể.

4.3. Thông tin hiển thị công khai

Đối với Chuyên gia, chỉ những thông tin sau được hiển thị công khai trên nền tảng: tên hiển thị, lĩnh vực chuyên môn, huy hiệu xác thực và phần mô tả ngắn gọn về kinh nghiệm.

Các tài liệu xác minh, nội dung buổi phỏng vấn và thông tin liên hệ cá nhân của Chuyên gia được lưu trữ nội bộ và không bao giờ hiển thị công khai với người học hay bất kỳ ai khác.

05 Bảo vệ thông tin

5.1. Toàn bộ dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống máy chủ có áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật theo tiêu chuẩn ngành.

5.2. Quyền truy cập vào dữ liệu người dùng được giới hạn nghiêm ngặt, chỉ dành cho các thành viên trong đội ngũ có nhiệm vụ liên quan trực tiếp và đã cam kết bảo mật.

5.3. Dữ liệu được sao lưu định kỳ nhằm đảm bảo khả năng khôi phục trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật.

5.4. Mặc dù chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ ở mức cao nhất trong khả năng, không có hệ thống nào trên internet đảm bảo an toàn tuyệt đối. Chúng tôi khuyến nghị bạn bảo mật thông tin đăng nhập của mình và không chia sẻ tài khoản cho người khác.

06 Thời gian lưu trữ thông tin

6.1. Thông tin tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ.

6.2. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, thông tin cá nhân sẽ được xóa khỏi hệ thống trong vòng 30 ngày, trừ những dữ liệu bắt buộc phải lưu giữ theo quy định pháp luật về kế toán và thuế.

6.3. Dữ liệu phân tích tổng hợp dưới dạng ẩn danh, không gắn với danh tính cá nhân, có thể được lưu giữ lâu dài phục vụ mục đích nghiên cứu và cải thiện dịch vụ.

07 Quyền của người dùng

Bạn có toàn quyền đối với thông tin cá nhân của mình, bao gồm:

7.1. Quyền được biết. Yêu cầu chúng tôi cung cấp thông tin về những dữ liệu cá nhân nào đang được lưu trữ.

7.2. Quyền chỉnh sửa. Cập nhật, bổ sung hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân bất cứ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản.

7.3. Quyền yêu cầu xóa. Yêu cầu xóa toàn bộ thông tin cá nhân và tài khoản của bạn khỏi hệ thống.

7.4. Quyền từ chối nhận thông báo. Tắt hoặc điều chỉnh các loại thông báo bạn nhận được, bao gồm cả email và thông báo trên ứng dụng.

7.5. Quyền khiếu nại. Phản ánh trực tiếp đến đội ngũ Livary nếu bạn cho rằng thông tin của mình bị sử dụng không đúng mục đích.

Để thực hiện các quyền nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin tại mục 10.

08 Sử dụng cookie và công nghệ tương tự

8.1. Nền tảng sử dụng cookie và các công nghệ tương tự nhằm ghi nhớ trạng thái đăng nhập, lưu tùy chọn cá nhân và cải thiện trải nghiệm sử dụng của bạn.

8.2. Bạn có thể tắt cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc này có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của nền tảng.

09 Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này khi có thay đổi về quy định pháp luật hoặc cách thức vận hành nền tảng. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến bạn qua email hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng trước khi có hiệu lực.

10 Thông tin liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, đề nghị hoặc khiếu nại nào liên quan đến việc bảo vệ thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ:

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng năm ngày làm việc.